Ö.T.R.A. applikáció

Kiindulás: Amikor minden másodperc számít

Az Ajaki Tűzoltó Egyesülettel való együttműködés 2020-ban kezdődött, amikor elindult az Önkéntes Tűzoltó Riasztó és Értesítő Alkalmazás (Ö.T.R.A.). A projekt alapját egy valós, kritikus probléma adta: az önkéntes tűzoltók riasztása nem volt elég gyors és hatékony.

A hagyományos riasztási rendszer SMS-re és e-mailre épült, amely több szempontból is korlátozott volt: az SMS-ek karakterlimitje miatt nem tartalmaztak elegendő információt, az e-maileket a felhasználók nem azonnal olvasták, és nem volt visszajelzés arról, hogy ki tud reagálni egy adott eseményre. Egy katasztrófahelyzetben azonban minden másodperc számít.

Előkészület: Valós tapasztalatokra épülő megoldás

A megoldás kialakítása valós működési tapasztalatokra épült. Az alkalmazás nem elméleti UX-problémából indult, hanem egy konkrét, terepen jelentkező működési hiányosságból. A projekt finanszírozását és elindítását az Invitech InnoMax pályázat tette lehetővé, amelyen szakmai és közönségdíjat is nyert.

Meglévő rendszer integrációja: a katasztrófavédelem által küldött e-mailek feldolgozása és strukturálatlan adatok valós idejű értelmezése.
Riasztási sebesség optimalizálása: az értesítések akkor is megérkeznek, ha a telefon le van némítva, minimális késleltetéssel.
Döntéstámogatás: visszajelzések gyűjtése, valós idejű státuszok és a csapatösszesítés segítése a szolgálatvezető számára.

Elérhető aGoogle Play-en Letöltés azApp Store-ból

Fejlesztés és technikai kihívások: kritikus rendszer, valós időben.

A fejlesztés során kiemelt figyelmet fordítottunk:

UX egyszerűsítés kritikus helyzetben: egygombos státuszváltoztatás, gyors navigáció indítás, minimális interakciós igény stresszhelyzetben,
többszintű jogosultságkezelés: önkéntes felhasználók, parancsnoki (admin) felület, webes és mobil használat kombinációja,
tömeges értesítések stabil kezelése nagy terhelés esetén is,
fő alkalmazásfunkciók:

események térképes és listás megjelenítése,
egygombos státusz visszajelzés és navigáció a helyszínre,
tűzcsapok térképes megjelenítése, szervezet- és tagmenedzsment.

Az elmúlt 5 évben a funkciók fokozatosan, valós igények alapján kerültek be a rendszerbe, amelyet folyamatos fejlesztési ciklusok és terepi visszajelzések vezérelnek.

Technikai kihívások és innovatív megoldások

A fejlesztés egyik legnagyobb kihívása az volt, hogy a rendszernek kritikus helyzetben, valós időben, hibamentesen kell működnie. Az alkalmazás nem csupán értesít – aktívan segíti a koordinációt és a döntéshozatalt.

Riasztási infrastruktúra:

A katasztrófavédelem strukturálatlan e-mail értesítéseinek automatikus feldolgozása és push értesítéssé alakítása.
Csendes módban lévő telefonokra is eljutó kritikus riasztások egyedi hangprofillal.
Valós idejű jelenlét- és reagáláskövetés: ki indul, ki érkezett meg a helyszínre.

Koordinációs és adminisztrációs funkciók:

Parancsnoki webes felület az elérhető állomány áttekintésére és az események lezárására.
Profil- és elérhetőségkezelés, szervezeti tagmenedzsment.
Belső tesztelés és folyamatos finomhangolás valós bevetések visszajelzései alapján.

A validáció során megerősítettük, hogy az értesítési lánc megbízható, a státuszkezelés stresszhelyzetben is egyszerű, és a rendszer stabilan kezeli a csúcsterhelést.

Ö.T.R.A. önkéntes tűzoltó riasztó applikáció riasztáskezelés képernyő

Eredmények: Mérhető hatás a valóságban

Az alkalmazás bevezetése mérhető és jelentős hatással volt a működésre. 2026-ra a rendszer az ország egyik legszélesebb körben használt önkéntes tűzoltó digitális platformjává vált:

350 szervezet használja aktívan az alkalmazást,
5 000+ regisztrált felhasználó,
200 000+ sikeresen feldolgozott riasztás,
2–3 perccel gyorsabb reagálás eseményenként,
Jelentősen javult az információ minősége és az elérhető állomány átláthatósága.

Gyorsabb kivonulás, jobb koordináció, hatékonyabb beavatkozás. Az Ö.T.R.A. nem csupán egy mobilalkalmazás, hanem egy kritikus infrastruktúrát támogató digitális eszköz, amely közvetlen hatással van emberéletek megmentésére.

Következő célok

A projekt jelenleg is aktív fejlesztési fázisban van. A csapat folyamatosan dolgozik azon, hogy a rendszer még gyorsabb, még megbízhatóbb és még szélesebb körben elérhető legyen.

A következő időszak fókuszai:

további döntéstámogató funkciók beépítése,
a riasztások folyamatának további gyorsítása,
új finanszírozási források bevonása az ingyenesség fenntartásához,
nemzetközi használat bővítése.

Cél: „Aki időt nyer, életet nyer.” – Az alkalmazás ingyenességének hosszú távú fenntartása és a nemzetközi terjeszkedés.